你的官网是不是还在致使客户“找东西找到手酸不已”呢？在B2B五金机电这类讲究效率的行业当中，多一次点击便极有可能意味着把订单拱手相送与隔壁的竞争对手了。当客户的决策时间遭到压缩之时，你的官网操作流程能否保持流畅，这直接决定了他究竟是留下询盘呢还是转身就离开呀。
导航设计要帮客户省时间
有着五金机电的用户，其中大多数是采购人员又或者是工程师，他们的时间是非常宝贵的，根本就没有空闲去研究你那官网的逻辑；随后经过对后台数据加以分析能够发现，超过70%的用户进入站点之后直接就奔向“产品中心”以及“技术资料”；那就把这两个入口放置到导航栏最为显著显眼的位置，可千万别让客户去玩捉迷藏等那般无聊之事。
存在一家知名的轴承企业，在进行改版操作的时候，把原本处于下拉菜单之内被隐藏着的“型号参数表”，直接提升到了一级导航的位置，结果呢，该页面的访问量提高了40%。要记住，导航所肩负的使命并非是去展示你的公司架构，而是要运用最快的速度，将用户送达他心里想要抵达的地方。
搜索功能必须够聪明
当用户确切知晓自身所需内容之际，搜索框便化作他的关键依靠。要是你的搜索并不支持模糊匹配，像输入“轴承”却无法搜出“轴承座”，那么用户极有可能会径直转向竞争对手的网站。要达成当用户键入“冲床”之时，系统能够自动联想出“冲床轴承”“冲床维修手册”等这类长尾关键词。
有数据表明，运用搜索功能的用户转化率比普通浏览用户高出3倍有余。故而，搜索结果页同样需用心对待，将库存充实的、利润较高的产品予以优先呈现。并且，能够在结果页左侧增添参数筛选器，使得用户如同使用电商APP那般迅速定位到心仪的型号。
让表单填写不再像填表
点开许多官网的“获取报价”按钮后，所面对的是长达十几项的必填表单，其中包括公司名，姓名，电话，邮箱，产品型号，采购量等等，这会使用户瞬间丧失耐心。某空压机厂商曾经进行测试，当其把表单字段从11项减少到5项后，询盘提交量便直接加倍了。
现今完全能够做得更为智能，像是借助Cookie识别老客户，进而自动填充公司信息。对于新客户而言，可以先仅留存一个手机号，后续由销售再去跟进补充。每个步骤的提交按钮旁边增添进度条，告知其“再填一步便可获取资料了”，如此能够显著降低放弃率。
移动端操作必须顺手
不要再寄希望于工程师们会安坐在电脑跟前慢悠悠地查找资料，他们极有可能身处工地上，或者在车间里，直接凭借手机去搜索配件。这便对官网在手机上的呈现提出要求，其绝不能仅仅是PC端内容的等比例缩小。菜单应当转变为底部的大图标样式，按钮起码要有两个指关节那般大，以此避免出现点错的情况。
更加糟糕的是，好多官网的移动端难以支持放大进而查看产品图纸。对于那些需要查看精密尺寸的五金件而言，这简直堪称一场灾难。务必要保证手指捏合缩放功能足够灵敏，产品图片得支持360度进行旋转，以便能让用户于手机之上就可以看清每一个倒角以及螺纹。
内容呈现要直接给干货
非关乎企业文化墙，用户入官网意在炉上能否用此螺丝，故于产品详情页，勿将技术参数藏于最下，应置于价格旁，以对比表格明晰自家产品与竞品在硬度、耐腐蚀性上之差异，较千字软文更有效。
视频同样是提效的有效工具，一个时长为30秒的安装视频，其功效超出10页说明书。将视频放置在参数表上方，使得用户无需下载图纸便可明晰安装步骤。针对案例展示，直接注明“此方案为某汽车厂减少了20%的停机时间”，数据相较形容词更具说服力。
用数据驱动持续迭代
改版并非一次就可得长久安逸，要如同盯着设备仪表盘那般盯着网站后台。借助热力图工具你会觉察，用户实际上根本没使用你精心设计的二级导航，他们始终在疯狂点击LOGO想要返回首页。这便是需要进行优化的信号，要把返回首页的路径打造得更明晰。
以每个月为周期开展一次A/B测试，这其中如针对两个具备不同颜色的“立即咨询”按钮，将依据哪个按钮的点击率颇高于是采用哪一个。邀约几位老客户一同喝茶，让其开启手机并当你的面去操作官网，你会发觉那些你界定为理所应当的流程，在他们的认知里全是需要吐槽之处。按照这样的方式持续进行优化长达一年，你的官网转化率相较于同行会高出不止一个层次。
你可曾在某一个B2B网站之上，遭受复杂流程致使疯狂？又或者你目睹过哪一位同行官网做得格外称手？欢迎于评论区展开吐槽或者予以分享，从而让更多人得以瞧见真正好用的官网究竟是怎样的模样。倘若觉得这篇文章具备用处，千万不要忘记点赞以及转发，为你的客户们也减去一些时间。
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